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奔驰4S店跑路, 车主维权无门! 经销商倒闭潮要来了?

上海证券报
2025-09-04 21:05:02

奔驰4S店跑路, 车主维权无门! 经销商倒闭潮要来了?

更新时间：　浏览次数： 258

最近，不少奔驰车主收到一条短信，说宝利德集团旗下的绍兴之星奔驰4S店，授权将在明年6月底终止！短信里说，车主的原厂保修保养套餐还能去别的奔驰店用，但那些只能在宝利德集团用的售后产品，就只能找宝利德自己协商后续了。

问题来了：宝利德的400热线根本打不通！而且，这家公司在多地开的4S店也接连关门。今年宝利德被法院强制执行的钱加起来超过4000万，老板余海军也被限制高消费三次了。这下坑苦了车主，买的保养套餐、延保服务眼看要打水漂，投诉都没地方找。

奔驰4S店关门不是个例。去年10月，卖宝马的G.A.集团旗下4S店也集中关门、经营异常。竞争太激烈了！现在卖车的4S店普遍日子难过：库存压得高、市场乱打仗、资金链说断就断，关店、倒闭、老板跑路的事越来越多。

中国汽车流通协会的报告说得很明白：到2024年底，全国4S店总数是32878家，比上一年少了2.7%，这是2021年以来头一次负增长！2024年一年，退网（就是关门不干）的4S店高达4419家。

4S店本来是连接车主和汽车厂家的关键桥梁。现在这座“桥”自己都摇摇欲坠了，搞得车主、经销商、汽车品牌三方矛盾越来越大，互相的信任都快崩了。

有豪华品牌内部人士就透露，他们今年最重要的工作之一，就是稳住经销商，还得好好处理那些撑不下去要退网的经销商留下的烂摊子。

这局面怎么破？得三方一起使劲：

厂家和经销商得一条心：厂家和经销商是拴在一根绳上的蚂蚱，不是你死我活的关系。得赶紧想办法，比如重新审视传统的压库存、返利、定价这些老办法还行不行得通。政府、协会、厂家、经销商得联合起来，建立新机制，真正做到“风险一起扛，利益一起分”。

厂家责任不能推：既然厂家授权了经销商卖车，消费者认的是你品牌这块牌子。所以除了考核销量，厂家也得管管日常经营风险。有豪华品牌内部就说，今年专门批了预算，补贴那些在已关店买了维保套餐的车主，挽回品牌声誉。

经销商要扛起责任：真要关门，经销商作为第一责任人，必须主动联系车主，说清楚怎么退钱、怎么处理没做完的保养维修，不能玩消失！讲诚信、对消费者负责，这是做生意的基本底线。

汽车行业正在经历大变革，机会多，挑战更大，产业链上每个角色都得重新适应。这场转型的阵痛能不能挺过去，直接决定了中国汽车产业未来到底强不强。

4S店关门潮一波接一波，车主成了最受伤的人。你觉得在信任危机面前，汽车品牌、经销商、监管部门，谁最该为保护消费者权益负起主要责任？你买车或做保养时，遇到过类似糟心事吗？欢迎在评论区分享你的看法和经历！

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燕麦科技大宗交易成交20.00万股 成交额470.60万元燕麦科技9月3日大宗交易平台出现一笔成交，成交量20.00万股，成交金额470.60万元，大宗交易成交价为23.53元，相对今日收盘价折价18.24%。该笔交易的买方营业部为中信证券股份有限公司北京复外大街证券营业部，卖方营业部为中信证券股份有限公司北京复外大街证券营业部

发布于：北京市
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